Aviso de privacidad
Última actualización: 20 de mayo de 2026
En Complementos Deportivos MX nos tomamos en serio la privacidad de nuestros clientes. Este aviso describe qué datos personales recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos en cualquier momento, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. Responsable del tratamiento
2. Datos personales que recabamos
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono de contacto
- Dirección de envío (calle, número, colonia, municipio, estado, CP)
- Información de pago (procesada directamente por nuestros proveedores; no almacenamos números completos de tarjeta)
- Historial de pedidos y preferencias dentro del sitio
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas
3. Finalidades principales del tratamiento
- Procesar y enviar los pedidos que realizas
- Emitir facturas o comprobantes cuando los solicites
- Brindar atención al cliente y soporte post-venta
- Verificar tu identidad y prevenir fraudes
- Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales aplicables
4. Finalidades secundarias
- Enviar promociones, descuentos y novedades del catálogo
- Encuestas de satisfacción y mejora del servicio
- Análisis estadístico anónimo del uso del sitio
Si no deseas recibir comunicaciones promocionales, puedes solicitarlo en cualquier momento al correo soporte@complementosdeportivos.mx. La negativa al uso de datos para estas finalidades no afecta los productos o servicios que ya hayas contratado.
5. Transferencias de datos
- Empresas de paquetería (para entregar tu pedido).
- Procesadores de pago (para cobrar tu compra de forma segura; no tenemos acceso a tus datos bancarios completos).
- Proveedores tecnológicos (hosting, infraestructura, correo transaccional) que actúan únicamente bajo nuestras instrucciones.
- Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal válido.
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales con fines comerciales ajenos a la operación del sitio.
6. Tus derechos ARCO
Para ejercer estos derechos, envíanos una solicitud a soporte@complementosdeportivos.mx incluyendo:
- Tu nombre y un medio de contacto para responderte
- Una identificación oficial (para acreditar tu identidad)
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos involucrados
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción.